Assistiamo sempre più ad un nuovo approccio alla progettazione degli spazi commerciali fortemente orientato a “concept” attenti alla parte emozionale del consumatore. Ancora una volta è fondamentale mettere il cliente al centro del progetto, coinvolgendolo in ambienti sempre nuovi e stimolanti e facilitando l’interazione tra individuo e individuo grazie anche all’ausilio della tecnologia.